SERVICE&CONTACT
RUILEN EN RETOURNEREN
Onze webwinkel is er op ingericht om u optimaal informeren over de artikelen die we aanbieden. Desondanks kan het voorkomen dat een artikel niet aan uw verwachting voldoet. Dan kan deze geruild worden. Hiervoor gelden bepaalde voorwaarden.
Ruilen
Binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling kenbaar maken door een e-mail te sturen met als onderwerp retour. Hierin vermeldt u het artikel dat u wilt retourneren, het bestellingnummer, datum van bestelling, merk- en productomschrijving van het te retourneren artikel, uw telefoonnummer en uw naam met bank- of gironummer. Geef ook duidelijk aan voor welk artikel u het wilt ruilen.
Indien het om hetzelfde artikel gaat en/of dezelfde prijs, sturen wij u het artikel toe na ontvangst van uw retournering.
Wanneer het een ander artikel of een afwijkende prijs betreft betaalt u het verschil bij als het artikel duurder is. Wij storten het verschil terug wanneer het artikel goedkoper is. In beide gevallen nemen wij voor de zekerheid contact met u op. Wanneer we het nieuwe artikel niet kunnen leveren, wordt u hierover geïnformeerd en storten wij het bedrag binnen 30 dagen aan u terug na ontvangst van uw retour.
Uw retourzending wordt uitsluitend geaccepteerd als u deze op de aangegeven wijze bij ons aanmeldt.
Retourzendingen die niet of niet binnen de gestelde 7 dagen zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
Vervolgens moet het te retourneren artikel binnen 5 werkdagen na uw aanmelding door ons ontvangen zijn. Wij adviseren u het bewijs van retourzending te bewaren. Na het verstrijken van de 7 dagen is de koopovereenkomst bindend.
Retourneren
Retourneren: Binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling kenbaar maken door een e-mail te sturen met als onderwerp retour. Hierin vermeldt u het artikel dat u wilt retourneren, het bestellingnummer, datum van bestelling, merk- en productomschrijving van het te retourneren artikel, uw telefoonnummer en uw naam met bank- of gironummer. Wanneer een retour aangemeld is en door ons geaccepteerd en teruggenomen, zal het bedrag van de retournering binnen 30 dagen aan de klant worden teruggestort.
Artikelen
Geretourneerde artikelen moeten ongeschonden in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle labels.
Artikelen worden NIET teruggenomen indien de artikelen gedragen en/of gewassen zijn, u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen en u de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
Wanneer het artikelkaartje niet meegestuurd is, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag in mindering te brengen.
Artikelen gekocht in de Sale of met korting, kunnen NIET geruild of geretourneerd worden.
Ondergoed en zwemgoed kunnen om hygiënische redenen NIET geruild of geretourneerd worden.
Frankering retourzending
De kosten van het verzenden van de retourneringen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen in geval van een gegronde klacht. Retourneringen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden. Indien dit niet het geval is nemen wij NIET in ontvangst en worden derhalve NIET gecrediteerd.
Bij ruiling neemt HOTMILK de verzendkosten van de opnieuw te versturen artikelen voor haar rekening.
Annuleren
Houd er aub rekening mee dat artikelen uit uw bestelling speciaal gereserveerd worden voor u, dit houdt in dat ze op dat moment niet verkocht kunnen worden. Mocht u uw bestelling willen annuleren, dan dient u dit binnen 24 uur te doen. Dit kan uitsluitend per mail. Voor het annuleren of wijzigen van een complete order brengen wij €2,50 administratiekosten in rekening. Het annuleren of wijzigen van één artikel uit uw bestelling kost €1,00 Indien uw bestelling nog niet betaald is kunt u deze binnen 24 uur zonder kosten annuleren.
Retouradres:
HOTMILK
’t Erf 15
3831 NA Leusden
Voor meer informatie raadpleeg de algemene voorwaarden
HOTMILK de leukste kinderkleding webshop. HOTMILK verkoopt uitsluitend merkkleding van een groot aanbod kinderkleding topmerken voor zowel jongens, meisjes als baby’s . Het ruime aanbod bestaat o.a. uit (spijker)broeken, shirt’s, truien, jassen, mutsen, rokjes, riemen, jurkjes, blousjes, denim, tassen, schoenen en speelgoed. De collectie is eigentijds en verrassend en staat voor kwaliteit met de volgende kinderkleding merken: het stoere Scotch & Soda, het om kwaliteit bekend staande imps & elfs, Muy Malo eigenwijs en brutaal kledingmerk speciaal voor meisjes, en tegenhanger Multo Buffo speciaal voor de jongens, Bomba is lief en speciaal for gilrs, funcky and sporty Claesens, Pepe Jeans is het prominente en eigentijdse jeans merk, het trendy Rare the kid, Nolita is mooi, elegant en smaakvol voor de meisjes, Babyface richt zich speciaal op de aller kleinsten, Molo kenmerkt zich door Uniek en lekker gek te zijn, populair en scherp geprijsde Tumble ’n Dry, het altijd sterke en commerciële Vingino, Name-it is lekker toegankelijke en de tijdloze schoenen van Converse passen bij iedereen. Geniet va het ruime en diverse kinderkleding op HOTMILK.nl de leukste online kinderkleding winkel.
